Zásady používania súborov cookie

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré web pri Vašej návšteve uloží do Vášho zariadenia (počítača, telefónu, tabletu) a pri ďalšej návšteve si ich znova prečíta. Vďaka nim si stránka dokáže zapamätať Vaše nastavenia alebo zmerať, ako sa používa.

Rovnaké pravidlá sa vzťahujú aj na podobné technológie, ktoré ukladajú alebo čítajú údaje vo Vašom zariadení

• localStorage a sessionStorage — lokálne úložisko prehliadača, ktoré uchováva údaje priamo vo Vašom zariadení a neodosiela ich automaticky na server,
• sledovacie pixely a skripty tretích strán,
• identifikátory zariadenia a technológie na rozpoznanie prehliadača.

Podľa životnosti rozlišujeme relačné súbory (zaniknú po zatvorení prehliadača) a trvalé súbory (zostanú vo Vašom zariadení určitý čas alebo do ich vymazania). Podľa pôvodu ide o súbory prvej strany (ukladá ich náš web) a tretích strán (ukladá ich iná spoločnosť, napr. poskytovateľ analytiky).

Tieto zásady sú súčasťou našich Zásad ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na https://trawellery.com. Prevádzkovateľom webu je trawellery s.r.o., Markova 9, 851 01 Bratislava, e-mail info@trawellery.com, telefón +421 907 226 390.

Ukladanie údajov do Vášho zariadenia a prístup k nim upravuje zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Podľa neho smieme do Vášho zariadenia ukladať údaje alebo z neho čítať len s Vaším súhlasom.

Výnimkou sú súbory, ktoré sú nevyhnutne potrebné na to, aby sme Vám mohli poskytnúť službu, o ktorú ste výslovne požiadali — teda aby web fungoval. Pri týchto súbor súhlas nepotrebujeme.

Ak sa prostredníctvom cookies spracúvajú osobné údaje, uplatňuje sa aj nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR). Právnym základom je v takom prípade Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, pri nevyhnutných technických prostriedkoch náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na funkčnej a bezpečnej prevádzke webu.

Chceme byť konkrétni: náš web dnes nepoužíva žiadne analytické, reklamné ani profilovacie súbory cookie. Nemáme nasadený Google Analytics, reklamné systémy, ani pixely sociálnych sietí.

Aktuálne používame iba

• Nevyhnutné technické prostriedky — súbory a nastavenia potrebné na doručenie stránky, jej bezpečnosť, rozloženie záťaže a ochranu pred zneužitím formulárov. Ukladá ich poskytovateľ hostingu a doručovacej siete (Netlify, Inc.) ako náš sprostredkovateľ. Bez nich by web nefungoval, preto na ne súhlas nepotrebujeme.
• localStorage pre voľbu vzhľadu — keď prepnete medzi svetlým a tmavým vzhľadom stránky, uložíme si Vašu voľbu do lokálneho úložiska prehliadača, aby ste ju pri ďalšej návšteve nemuseli nastavovať znova. Táto informácia zostáva výhradne vo Vašom zariadení, neodosiela sa nám a neumožňuje Vás identifikovať. Zostáva uložená, kým ju sami nevymažete v nastaveniach prehliadača.

AI concierge chat na našom webe neukladá do Vášho zariadenia žiadne trvalé identifikátory na účely sledovania; môže využívať technické úložisko relácie potrebné na priebeh rozhovoru. Ako nakladáme s obsahom konverzácie, vysvetľujeme v Zásadách ochrany osobných údajov.

Pre úplnosť uvádzame kategórie, ktoré rozlišujeme a ktoré uvidíte aj v cookie lište, keď ju nasadíme

• Nevyhnutné (technické) — zabezpečujú základné fungovanie webu: doručenie stránky, bezpečnosť, ochranu formulárov pred zneužitím, uloženie Vašej voľby v cookie lište. Bez nich web nemôže fungovať, preto ich nie je možné vypnúť a nevyžadujú súhlas.
• Preferenčné (funkčné) — pamätajú si Vaše nastavenia a zlepšujú komfort používania: napríklad voľba svetlého alebo tmavého vzhľadu, jazyk, naposledy prezerané destinácie. Vypnutím prídete o toto pohodlie, web však bude fungovať.
• Štatistické (analytické) — pomáhajú nám pochopiť, ako sa web používa: koľko ľudí ho navštívi, ktoré stránky si prezerajú, odkiaľ prichádzajú a kde sa strácajú. Údaje vyhodnocujeme súhrnne, aby sme web zlepšovali. Nasadíme ich len s Vaším súhlasom.
• Marketingové (reklamné) — slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy a meranie jej účinnosti, často naprieč webmi. V súčasnosti žiadne nepoužívame a nasadili by sme ich výhradne s Vaším súhlasom.

Každú kategóriu okrem nevyhnutnej budete môcť povoliť alebo odmietnuť samostatne.

Pripravujeme nasadenie dvoch vecí, na ktoré Vás chceme upozorniť vopred

• Cookie lišta (nástroj na správu súhlasu) — pri prvej návšteve Vám ponúkne rovnocennú voľbu prijať alebo odmietnuť voliteľné súbory cookie a možnosť podrobného nastavenia po kategóriách. Odmietnutie bude rovnako jednoduché ako prijatie. Kým svoju voľbu neurobíte, nebudeme spúšťať žiadne štatistické ani marketingové nástroje. Vašu voľbu si uložíme do Vášho zariadenia, aby sme sa Vás nepýtali pri každej návšteve; o jej obnovenie Vás požiadame najneskôr po 12 mesiacoch alebo pri zmene rozsahu používaných nástrojov.
• Google Analytics 4 — nástroj na meranie návštevnosti od spoločnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Používali by sme ho na štatistiku návštevnosti a zdrojov návštev, nie na reklamné cielenie. Nasadíme ho v režime Google Consent Mode: pred udelením súhlasu sa neukladajú žiadne analytické súbory cookie ani identifikátory a Google dostáva nanajvýš anonymné, agregované signály bez cookies; plné meranie sa spustí až po Vašom súhlase. Zapneme aj anonymizáciu IP adresy a vypneme zdieľanie údajov na reklamné účely. Google v tomto vzťahu vystupuje ako náš sprostredkovateľ; prenos údajov mimo EHP je krytý štandardnými zmluvnými doložkami, prípadne certifikáciou v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework.

Tieto zásady aktualizujeme najneskôr v deň, keď uvedené nástroje spustíme.

Súhlas s voliteľnými súbormi cookie je vždy dobrovoľný. Ak ho neudelíte, web budete môcť používať v plnom rozsahu — len nám ujdú štatistické informácie o jeho používaní.

Ako súhlas udelíte alebo odmietnete

• Kým nemáme nasadenú cookie lištu, nie je čo povoľovať — používame iba nevyhnutné technické prostriedky a localStorage pre vzhľad stránky.
• Po nasadení lišty si pri prvej návšteve zvolíte, ktoré kategórie povolíte. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

Ako súhlas odvoláte

• Otvorte „Nastavenia cookies“ v pätičke webu a vypnite kategórie, ktoré už nechcete. Odvolanie je bezplatné a rovnako jednoduché ako udelenie.
• Vymažte súbory cookie a lokálne úložisko v nastaveniach svojho prehliadača.
• Napíšte nám na info@trawellery.com a pomôžeme Vám.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo pred odvolaním. Po odvolaní prestaneme príslušné súbory cookie ukladať a čítať.

Upozorňujeme, že ak vymažete všetky súbory cookie, odstránite tým aj záznam o Vašej voľbe — pri ďalšej návšteve sa Vás preto opýtame znova.

Súbory cookie a lokálne úložisko môžete spravovať aj priamo v prehliadači — blokovať ich, mazať alebo si nechať zobraziť upozornenie pred ich uložením. Nastavenia nájdete zvyčajne v sekcii Súkromie a zabezpečenie

• Google Chrome — Nastavenia, Súkromie a zabezpečenie, Súbory cookie tretích strán,
• Mozilla Firefox — Nastavenia, Súkromie a bezpečnosť, Cookies a údaje stránok,
• Safari (macOS) — Nastavenia, Súkromie,
• Safari (iOS) — Nastavenia, Safari,
• Microsoft Edge — Nastavenia, Súbory cookie a povolenia lokalít.

Môžete tiež využiť anonymný (súkromný) režim prehliadania, v ktorom sa údaje po zatvorení okna zmažú.

Majte na pamäti, že blokovanie všetkých súborov cookie vrátane nevyhnutných môže spôsobiť, že niektoré časti nášho webu alebo iných stránok nebudú fungovať správne — napríklad odoslanie kontaktného formulára.

Údaje získané prostredníctvom technických prostriedkov a v budúcnosti aj prostredníctvom analytiky sprístupňujeme len týmto kategóriám príjemcov

• poskytovateľ hostingu a doručovacej siete (Netlify, Inc., USA) ako náš sprostredkovateľ,
• po nasadení analytiky poskytovateľ webovej analytiky (Google Ireland Limited) ako náš sprostredkovateľ,

Ak pri spracúvaní dochádza k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, opierame sa o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR, prípadne o rozhodnutie o primeranosti pre rámec EU–U.S. Data Privacy Framework. Bližšie informácie o použitých zárukách Vám na požiadanie poskytneme na info@trawellery.com.

Ak sa prostredníctvom súborov cookie spracúvajú Vaše osobné údaje, máte právo na prístup k nim, na ich opravu a výmaz, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

Práva si môžete uplatniť e-mailom na info@trawellery.com alebo písomne na adrese trawellery s.r.o., Markova 9, 851 01 Bratislava. Podrobný opis práv a postup ich uplatnenia nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Máte tiež právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk, web https://dataprotection.gov.sk.

Tieto zásady budeme aktualizovať vždy, keď nasadíme nový nástroj alebo zmeníme spôsob práce so súbormi cookie — najmä pri spustení cookie lišty a webovej analytiky. Aktuálne znenie je vždy dostupné na https://trawellery.com.

Tieto Zásady používania súborov cookie nadobúdajú účinnosť dňa 1. septembra 2026.

Verzia dokumentu: 1.0 (1. september 2026)